Keine Gebühren
Wir verechnen keine Gebühren weiter
 
Schnelle Lieferung
Versand binnen 24 Stunden (Werktag)
 
Gratisversand
Gratisversand auf ausgewählte Produkte

ALLGEMEINE FRAGEN



Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Sobald Sie eine Bestellbestätigung per Email erhalten haben, dass Ihr Artikel abholbereit ist, können Sie Ihre Ware jederzeit während der Öffnungszeiten in unserem Abhollager in 4600 Wels, Wiesenstraße 3 abholen.

Öffnungszeiten: Mo-Do 9.00 - 12.00 Uhr 12.30 - 17.00 Uhr und Fr 9.00 - 12.30 Uhr


Wie nehme ich am Besten Kontakt mit Ihnen auf?
Sie erreichen uns am Besten über unser Kontaktformular. E-Mails werden von uns meist binnen eines Werktages beantwortet.

 

Werden meine Daten zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben?
Nein! Auf keinen Fall werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Wir verwenden Ihre Daten lediglich intern zur Abwicklung Ihrer Bestellung und nur mit Ihrer Einwilligung.
Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (wie z.B. Ihre Adresse an das Versandunternehmen oder das bei Bezahlart Kreditkarte beauftragte Kreditinstitut).
In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten aber auf jeden Fall nur auf das erforderliche Minimum. Sie können Ihre Daten jederzeit ändern oder löschen lassen, geben Sie uns in diesem Fall bitte dies per Email bekannt.



Welche Versand- und Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Ausführliche Information dazu finden Sie unter dem Punkt "Lieferung".

 

Ich kann ein bestimmtes Produkt in Ihrem Shop nicht finden. Was nun?
Sollte ein spezielles Produkt nicht in unserem Shop aufgeführt sein, können Sie uns gerne Ihre Anfrage über unser Kontaktformular schicken. Wir werden uns bemühen, das gewünschte Produkt für Sie zu besorgen.

 

Ich bin über eine Preissuchmaschine zu Ihrer Seite gelangt, aber der Preis stimmt nicht mehr?
Das kann passieren, da die Aktualisierung der Preise bei den Preisvergleichen nicht in Echtzeit durchgeführt werden können. Gültig ist immer nur der Preis in unserem Onlineshop.

 

Ist auch eine Lieferung ins Ausland möglich?
Ja, eine Übersicht der von uns belieferten Länder finden Sie unter dem Punkt "Lieferung".

 

Handelt es sich bei den Produkten um Neuware?
In unserem Shop wird ausschließlich Neuware zum Verkauf angeboten. Ausnahme sind Waren aus der Rubrik "Ausstellungsgeräte". Diese werden ausdrücklich als "Ausstellungsgeräte" oder ähnliches deklariert.



Das Produkt ist defekt. Was soll ich nun tun?
Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen ein und füllen Sie unser Warenrücksendungsformular aus. Sie erhalten von uns nach dem Absenden des Formulars innerhalb von 24 Stunden eine Rückantwort mit einer RMA-Nummer und weiterer Vorgehensweise.


FRAGEN ZUR BESTELLUNG


Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Sobald Sie eine Bestellbestätigung per Email erhalten haben, dass Ihr Artikel abholbereit ist, können Sie Ihre Ware jederzeit während der Öffnungszeiten in unserem Abhollager in 4600 Wels, Wiesenstraße 3 abholen.

Öffnungszeiten: Mo-Do 9.00 - 12.00 Uhr 12.30 - 17.00 Uhr und Fr 9.00 - 12.30 Uhr

 

Warum muss ich eine Telefonnummer angeben?
Manchmal ist es nötig, mit Ihnen telefonischen Kontakt aufzunehmen: Falls es zum Beispiel Probleme bei der Zustellung gibt, sich etwas an der Lieferzeit ändert und wir Sie darüber informieren möchten oder es in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung noch offene Fragen gibt. In einigen Fällen (z.B. bei schweren oder überlangen Artikeln) benötigt die Spedition ihre Telefonnummer, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

 

Bei meiner Lieferung wurde keine Rechnung mitgeschickt.
Aus organisatorischen Gründen wird bei einigen Lieferungen die Rechnung nicht mitgeschickt. In diesen Fällen wird Ihnen die Rechnung separat auf dem Postweg zugestellt.



Werde ich benachrichtigt wenn die Ware an mich geschickt wird?
Sie bekommen umgehend, nachdem Ihre Ware unser Haus verlässt, eine Email mit der Versandbestätigung zugeschickt.

 

Ich habe per Vorkasse bestellt und dann meine Bestellung storniert. Was muss ich jetzt tun?
Geben sie uns in diesem Fall bitte umgehend Ihre Bankverbindung bekannt, damit wir die Rücküberweisung des Rechnungsbetrages veranlassen können.